COPA CO
countryflag Español
Search
  1. Inicio
  2. Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Los teléfonos se encuentran en la póliza de seguros que recibe vía correo electrónico: Se puede contactar con nosotros llamado al +1-305-203-0541 desde USA y Canadá: +1-866-278-2138 y +1-877-817-0166 o escribiéndonos al WhatsApp +1 786 653 3717

Debe comunicarse con la Central de Asistencia llamando al número indicado en su póliza +1-305-203-0541 desde USA y Canadá: +1-866-278-2138 y +1-877-817-0166 o escribiéndonos al WhatsApp +1 786 653 3717 o bien por correo electrónico a la dirección chubbtravelinsurance.pa@chubb.com

Tenga siempre a mano los datos del tomador del seguro y el número de póliza.

Llame al número de emergencia del país donde se encuentre (911 o su equivalente).

Una vez reciba la asistencia por la emergencia, reporte el hecho a la dirección de correo electrónico chubbtravelinsurance.pa@chubb.com

Usted deberá pagar los gastos, y una vez de vuelta en su país de origen, contra la presentación de facturas originales y comprobante de pagos, la Aseguradora le hará efectivo el reembolso de los gastos aplicables a las condiciones generales de las coberturas contratadas y todas las instrucciones le serán proporcionadas por nuestra Central de Asistencia.

En este caso usted deberá conservar la factura original del servicio y posteriormente reclamar ante la Aseguradora llamando a los números que se encuentran detallados en su póliza al +1- 305-203-0541 desde USA y Canadá: +1-866-278-2138 y +1-877-817-0166 o escribiéndonos al WhatsApp +1 786 653 3717 o bien por correo electrónico a la dirección chubbtravelinsurance.pa@chubb.com

En ciertos centros médicos en algunos lugares del mundo es común que se envíen facturas notificando tanto al paciente como a la compañía de seguros. En caso de recibir comunicaciones o facturas de parte de un hospital, médico o clínica, deberá comunicarse a la Central de Asistencia al +1-305-203-0541 desde USA y Canadá: +1-866-278-2138 y +1-877-817-0166 o escribiéndonos al WhatsApp +1 786 653 3717 o bien por correo electrónico a la dirección chubbtravelinsurance.pa@chubb.com

Toda derivación a un Centro Medico debe estar coordinada a través de la central de asistencia, en caso le soliciten el registro en el cuarto de urgencias indicar el numero de póliza o el nombre de la compañía Chubb Seguros.

Contáctenos para más informaciones

Image alt text

Aseguradora

Chubb Colombia S.A.
Bogotá D.C., Colombia.
Carrera 7 No. 71-21 Torre B Piso 7
PBX: (571) 319 0300 / (571) 326 6200
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Image alt text

Para información general

Necesitas Nuestra Ayuda, contáctanos + 1 (305) 721-3850.
WhatsApp + 54 (911) 2529-2661,
Correo: chubbtravelinsurance.pa@chubb.com

Image alt text

Nuestras oficinas en Latinoamérica.

Consulte nuestras oficinas y productos disponibles en nuestra región.

Conocer

Chubb. Insured. ™

Las coberturas en Viajes del producto COPA Travel Care están especialmente diseñadas para los pasajeros de COPA Airlines y están respaldadas por Chubb Seguros Colombia. Por favor lea las condiciones de uso de sitio web. Este producto es proporcionado por compañías afiliadas o asociadas al Grupo de Compañías CHUBB y COPA Airlines S.A. y está debidamente autorizado para la comercialización. Chubb y COPA Airlines sólo proporcionan asesoramiento general y no tienen en cuenta sus objetivos, situación financiera o necesidades. Para decidir si el producto es adecuado para usted, por favor lea las Condiciones Generales del producto. Tenga en cuenta que usted debe tener 18 años o más para comprar el seguro de viaje, sin embargo usted puede adquirir en nombre de dependientes menores de edad. Las compañías afiliadas o asociadas al Grupo de Compañías CHUBB que proporcionen el seguro de viaje localmente, son las únicas responsables de resolver cualquier asunto relacionado o derivado del Seguro de Viaje, así como del cumplimiento de las obligaciones a su cargo bajo los términos y condiciones de la póliza emitida a favor del pasajero. COPA Airlines S.A. no es ni actúa como representante o agente de las compañías afiliadas o asociadas al Grupo de Compañías CHUBB, ni es o actúa como agente de seguros, ni tiene o asume obligación alguna bajo la póliza emitida a favor del pasajero en virtud de ofrecer esta opción de seguros a sus pasajeros, por lo que en ningún caso es o será responsable por cualquier reclamación o cualquier otro asunto relacionado o derivado del Seguro de Viaje, o del incumplimiento por parte de la compañías afiliadas o asociadas al Grupo de Compañías CHUBB que proporcionen el seguro de viaje localmente de sus obligaciones bajo la póliza correspondiente. Las compañías afiliadas o asociadas al Grupo de Compañías CHUBB que proporcionen el seguro de viaje localmente, son responsables del cumplimiento de las leyes locales con referencia al mercadeo y venta de este programa. De igual forma es responsable del pago de los impuestos a que diera lugar esta transacción.

Defensor del Consumidor Financiero: Estudio Jurídico Ustáriz Abogados Ltda. Defensor Principal: Jose Federico Ustáriz González. Defensor Suplente: Luis Humberto Ustáriz González. Dirección: Carrera. 10 No. 97A-13 Torre A Oficina 502- Teléfono: (57)(1) 6421238 Fax:(57)(1) 6421239. Bogotá-Colombia.

Correo electrónico: defensoriachubb@ustarizabogados.com
Página Web: http://www.ustarizabogados.com

©  CHUBB Group. Productos ofrecidos por una o más de las Compañías del Grupo CHUBB. Los productos ofrecidos no se encuentran disponibles en todas las jurisdicciones. Los derechos sobre las marcas comerciales “Chubb” y su logotipo, son de propiedad de CHUBB Limited.

Powered by Chubb Travel Insurance