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Chubb Travel Insurance, Asistencia 24 Horas

Llame al número de atención a clientes para obtener información. Puede marcar a través de operadora y solicitar por cobrar al 01 800 228 7283 / +52 5552 629925 / 001 52 5580 0077 75 (EXTRANJERO) Revise los documentos requeridos para procesar su reclamación.

Encuentre nuestras oficinas en: www.chubb.com/mx

Correo Electrónico: travelinsurance.mx@Chubb.com

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Teléfono 24 horas llamada por cobrar: 01 800 228 7283 / +52 5552 629925 / 001 52 5580 0077 75 (EXTRANJERO)

Muerte Accidental

Indemnización por Muerte Accidental:

  • Formato de reclamación debidamente llenado y firmado.
  • Acta de defunción en original o copia certificada del Asegurado afectado.
  • Copia simple de la identificación oficial vigente con fotografía y firma de cada uno de los Beneficiarios (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional o cartilla de servicio militar).
  • Si el Beneficiario es el cónyuge, adicionalmente presentar copia simple del acta de matrimonio. Si se trata del concubinario presentar Constancia de Concubinato ante un Juez de lo Familiar.
  • Comprobante de Itinerario de viaje, incluyendo comprobante de Transporte Publico utilizado.
  • Copia completa de las Actuaciones del Ministerio Público.

Reembolso por Cancelación de Viaje:

Documentos requeridos

  • Formato de reclamación debidamente llenado y firmado.
  • Copia simple de identificación oficial vigente con fotografía y firma del Asegurado afectado (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional o cartilla de servicio militar).
  • Informe Médico de Asegurado, Familiar Directo o Acompañante, éste debe contener el diagnóstico, fecha de inicio del padecimiento, tratamiento y recomendaciones médicas.
  • Copia del documento que acredite la compra del paquete y/o el desglose de los servicios adquiridos previo al inicio del viaje a nombre del Asegurado.
  • Comprobante de cargos no Reembolsados, documento emitido por los prestadores de servicios donde se desglose el concepto y el monto de la penalización.
  • Copia del acta de nacimiento o matrimonio, para acreditar el parentesco con el familiar por el cual se canceló el viaje (de ser el caso).

Indemnización por Demora de Equipaje:

Documentos requeridos

  • Formato de reclamación debidamente llenado y firmado.
  • Copia simple de identificación oficial vigente con fotografía y firma del Asegurado afectado (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional o cartilla de servicio militar).
  • Copia de los boletos, pases de abordar y ticket de Equipaje a nombre del Asegurado.
  • Reporte de Incidencias, levantado con el Transporte Público por la demora de su equipaje.
  • Carta expedida por el Transporte Público donde indique las causas de la demora, así como la fecha y hora de entrega del Equipaje al usuario
  • Comprobantes de gastos a nombre del Asegurado originados por la demora de Equipaje.

Reembolso por Gastos Médicos por Accidente y/o Gastos Médicos por Urgencia Médica / Gastos Odontológicos de Emergencia / Ayuda para la Estabilización en caso de Enfermedades Preexistentes:

Documentos requeridos

  • Formato de reclamación debidamente llenado y firmado.
  • Copia simple de identificación oficial vigente con fotografía y firma del Asegurado afectado (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional o cartilla de servicio militar).
  • Aviso de Accidente o Enfermedad (Formato llenado por el Asegurado afectado).
  • Formato de Informe médico y/o Historial Clínico.
  • Copia de interpretación de estudios realizados.
  • Facturas de los gastos erogados a consecuencia del padecimiento
  • Comprobante de Itinerario de viaje, incluyendo comprobante de Transporte Público utilizado.

Reembolso por Interrupción de Viaje:

Documentos requeridos

  • Formato de reclamación debidamente llenado y firmado.
  • Copia simple de identificación oficial vigente con fotografía y firma del Asegurado afectado (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional o cartilla de servicio militar).
  • Informe Médico de Asegurado, Familiar Directo o Acompañante, éste debe contener el diagnóstico, fecha de inicio del padecimiento, tratamiento y recomendaciones médicas.
  • Copia del documento que acredite la compra del paquete y/o el desglose de los servicios adquiridos previo al inicio del viaje a nombre del Asegurado.
  • Comprobante de cargos no Reembolsados, documento emitido por los prestadores de servicios donde se desglose el concepto y el monto de la penalización.
  • Copia del acta de nacimiento o matrimonio, para acreditar el parentesco con el familiar por el cual se canceló el viaje (de ser el caso).

Indemnización por Pérdida de Equipaje:

Documentos requeridos

  • Formato de reclamación debidamente llenado y firmado.
  • Copia simple de identificación oficial vigente con fotografía y firma del Asegurado afectado (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional o cartilla de servicio militar).
  • Copia de los boletos, pases de abordar y ticket de Equipaje a nombre del Asegurado.
  • Reporte de Incidencias, levantado con el Transporte Público por la pérdida del Equipaje.
  • Carta expedida por el Transporte Público en donde confirme la pérdida de su Equipaje
  • Inventario de artículos personales dentro del Equipaje perdido o robado, incluyendo descripción, fecha y valor de compra.

Contáctenos para más informaciones

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Aseguradora

Chubb Seguros México S.A.
Av. Paseo de la Reforma No. 250, Edificio Capital Reforma, Torre Niza, Piso 15, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.

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Correo Electronico: travelinsurance.mx@Chubb.com

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